| 1 | Mất hình, có tiếng | Màn hình tối đen nhưng có âm thanh | Kiểm tra đèn LED, màn hình hoặc bo cao áp | 
| 2 | Bật không lên nguồn | Đèn không sáng, không khởi động | Sửa nguồn hoặc main board | 
| 3 | Hình ảnh bị nhòe, sọc dọc ngang | Màn hình hiển thị sọc hoặc nhòe màu | Kiểm tra tấm nền hoặc cáp tín hiệu | 
| 4 | Mất tiếng, có hình | Không có âm thanh khi phát sóng hoặc xem YouTube | Sửa loa, main âm thanh hoặc phần mềm | 
| 5 | Không nhận điều khiển từ xa | Không điều khiển được tivi | Kiểm tra mắt nhận hoặc thay IC điều khiển | 
| 6 | Không kết nối được wifi, mạng lan | Không xem được YouTube, Netflix | Cài lại phần mềm hoặc thay IC wifi | 
| 7 | Bị treo logo Samsung | Tivi chỉ hiển thị logo và không vào được hệ điều hành | Nạp lại phần mềm hoặc sửa main | 
| 8 | Hở sáng, sáng không đều ở viền | Màn hình có đốm sáng ở các góc | Thay LED hoặc căn chỉnh lại ánh sáng viền | 
| 9 | Tivi tự tắt mở liên tục | Tivi bật rồi tắt ngay hoặc lặp lại nhiều lần | Kiểm tra mạch nguồn, phần mềm hoặc board chính | 
| 10 | Không kết nối được HDMI/AV/USB | Không phát tín hiệu khi cắm thiết bị ngoài | Sửa cổng kết nối hoặc board xử lý tín hiệu |